En mayor o menor medida todos hemos escuchado, durante el mes de septiembre, hablar de la “depresión posvacacional”. El desánimo que nos puede al volver al trabajo tras el descanso y la desconexión de las vacaciones. 

Surge, en muchas ocasiones, debido a una falta de previsión y gestión de la situación de retorno. Es decir, que antes de las vacaciones no se invirtieron el tiempo y las medidas adecuadas para gestionar por adelantado el regreso, y la sensación de “¿qué me voy a encontrar cuando regrese?” suele generar bastante ansiedad. 

Si eres de los que, efectivamente, decidió o no pudo realizar esta tarea anticipativa, aquí te dejamos algunos consejos para practicar el slow back y gestionar con éxito el regreso y evitar la ansiedad.

Adelanta un poco tu regreso
Cuanto más breve es el tiempo entre la vuelta a casa y la vuelta al trabajo, más cuesta arriba se hace. Disfruta de un periodo de transición amable durante los días previos y recarga las pilas antes de volver a la clínica dental lleno de energía.

Replantea tus objetivos profesionales
Debido al punto de inflexión que supone un periodo de descanso y vacaciones mayor al habitual, septiembre es un gran momento para contestar a tres sencillas preguntas: ¿dónde estoy? ¿dónde quiero estar? ¿qué voy a hacer para alcanzarlo? Así ponemos en orden las prioridades y planteamos un posible cambio de enfoque.

Elabora una rutina saludable
En verano tendemos a los excesos y a “dejarnos” un poco, especialmente en la alimentación y el deporte. Sin forzarte, establece una rutina de ejercicio y recupera aquellos hábitos alimenticios que puedes haber olvidado. Esto te aportará toda la energía para afrontar cada día de tu regreso como un reto, una oportunidad y un momento de aprendizaje.

Pero recuerda, intentar abarcar demasiado puede hacernos caer en un sobreesfuerzo que no solo afecte a la salud, sino también al rendimiento de tu trabajo al frente de la dirección en la clínica dental y la consiguiente desmotivación de tu equipo.

Si quieres poner en práctica aún más herramientas para una gestión de éxito a tu vuelta, aquí tienes este artículo del Dr. Primitivo Roig. Desde dentalDoctors, ¡te animamos a poner en orden tu regreso al despacho de gestión y afrontar esta nueva etapa con una sonrisa!

El verano ha comenzado y en dentalDoctors nos vamos de vacaciones para retomar fuerzas tras un extraño e intenso año en el que nos hemos visto envueltos en una situación sin precedentes, y de la que hemos de salir siendo no solo mejores profesionales sino mejores personas. 

Entre los días 10 y 28 de agosto cambiamos la silla de pensar y trabajar por el sillón de descansar y hacer balance de lo que hemos vivido y lo que está por llegar. Volveremos con las pilas cargadas y llenos de energía para continuar ofreciéndote el mejor contenido y dar nuestra mejor versión de n osotros mismo a nuestra vuelta. 

Volvemos el lunes 31 de agosto en nuestro horario habitual de 10 a 19h de lunes a viernes y retomaremos los cursos de formación en materia de gestión clínica y odontológica que nos vimos obligados a pausar para hacer frente a las circunstancias. Y regresaremos con novedades, como la celebración del 20 Diploma en Dirección Clínica y Gestión Odontológica, cuyos detalles puedes encontrar en la noticia que acompaña este boletín mensual.

Hasta entonces, te animamos a continuar disfrutando de la gestión a través de nuestras redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn). Si quieres dejarnos un mensaje, puedes llamar al 96.133.37.90 o enviar un email a info@dentaldoctorsinstitue.com. 

¡FELIZ VERANO!

La situación actual de crisis sanitaria que estamos viviendo ha supuesto un giro de 180º tanto en nuestra mentalidad como en la forma en la que nos comunicamos con nuestros pacientes. Los canales digitales han pasado a ser la principal, y en muchos casos única, vía de la que disponemos y hacemos usos para recordarles a nuestros pacientes que seguimos pendientes de su salud y que no les hemos olvidado.

Así mismo, esta situación supone una oportunidad para atraer a nuevos pacientes y es nuestro deber como directivos plantear una estrategia adecuada para cumplir este objetivo, huyendo de las generalizaciones de contenido y el intrusismo, y apostando por la individualidad como valor añadido. El cese de la actividad ha hecho que se multipliquen exponencialmente los impactos de comunicación (emails, mensajes de texto, webinar, posts de redes sociales, etc.), lo que puede suponer un hartazgo por su parte, repercutiendo negativamente en la imagen que tienen de cualquier empresa.

El Inbound Marketing es la estrategia basada en atraer paciente mediante una combinación de elementos y contenido apropiado, de calidad y del que disfrute en cada fase del proceso, siempre de una forma “amigable”, con el objetivo final de fidelizarlos.

La metodología y estrategia del Inbound Marketing se divide en varias etapas diferenciadas que explicamos a continuación:

1. ATRACCIÓN
El objetivo de esta fase es conseguir atraer al paciente hacia la página web de la clínica, en un sentido de tráfico ideal; no se trata de que muchas personas vean la web, si no que lo hagan las personas adecuadas que nos interesen, nuestro público objetivo, en base a una planificación estratégica.

Estas visitas se consiguen a través de medios como:

* SEO: optimizar el sitio web para que tenga el mejor posicionamiento posible en los buscadores de internet.

* Marketing de contenidos: el contenido debe resultar altamente atractivo para el usuario y que responda a sus preguntas y necesidades, huyendo de anuncios de carácter genérico que interrumpan y dificulten la visibilización. Qué contenido incluir depende tanto de la naturaleza de los usuarios que se quiera atraer como de la realidad del momento en que se haga. En la situación que estamos viviendo, debes priorizar contenidos que el paciente pueda aprovechar en su casa y que fomenten su interés.

* Redes sociales: una vez creado el contenido es necesario difundirlo, y para ello las redes sociales son un camino muy efectivo. No obstante, debes hacer una diferenciación en función tanto del contenido como del canal, pues cada una de ellas tiene unas características que las hacen diferentes y más apropiadas para unas cosas u otras. 

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 Mantener la relevancia y la personalización en los mensajes es la clave para continuar el contacto con los consumidores sin saturar.

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2. CONVERSIÓN
Una vez hemos conseguido llamar la atención del potencial paciente, debemos ofrecerle canales para continuar con el proceso. Si no disponen de vías para llegar a nosotros el proceso termina aquí,. El objetivo es ofrecerle material de su interés que le motive a proporcionarnos sus datos de contacto y solicitar una cita en la clínica. 

3. FIDELIZACIÓN
Por último, pero no por ello menos importante, llega el momento de fidelizar a los nuevos pacientes. No se trata solo se hacer nuevos pacientes, si no de mantenerlos a través de una gestión perfectamente coordinada. Debes continuar ofreciendo valor en lo que recibe y cuidar siempre de su satisfacción, tanto en la comunicación off y online como en la experiencia durante su visita a la clínica dental, para hacer de él no solo un cliente satisfecho, si no un prescriptor de nuestra marca.

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El momento para empezar una relación sólida con los nuevos pacientes y fidelizarlos es ahora.

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En dentalDoctors apostamos por un marketing que transmita al paciente la importancia que damos a sus necesidades y expectativas, y establecer relaciones sólidas que hagan de nosotros “su clínica de confianza”. Te animamos a poner en práctica estos consejos y disfrutar aún más de tus pacientes y sus sonrisas. 

Una nueva edición del Diploma en Dirección Clínica y Gestión Odontológica va tomando forma y su comienzo está previsto para el próximo mes de octubre de este año en Madrid. Con esta ya serán 20 las ediciones en las que odontólogos, directores y gestores de clínica han confiado en dentalDoctors para lograr mejorar aún más la gestión de sus clínicas dentales, obteniendo un mayor rendimiento y una mayor satisfacción tanto para la experiencia del paciente como para sí mismos. Para celebrar estas 20 ediciones, dentalDoctors prepara un curso lleno de novedades.

Tras más de 15 años celebrándose, este curso continúa siendo un referente líder en materia de gestión odontológica. Esta formación íntegra proporciona al profesional herramientas de aplicación imprescindibles para el éxito de la clínica dental, como el Marketing, Gestión de Recursos Humanos, Derecho Odontológica Práctico, Gestión de Compras y Proveedores, Gestión Económica, Psicología y Comunicación Clínica, Atención al Paciente o Fidelización de la Cartera de Pacientes.

El Diploma en Dirección Clínica y Gestión Odontológica está especialmente diseñado para todos aquellos gerentes y directores de clínicas dentales que persiguen y defienden la excelencia como medio para alcanzar el éxito, tanto si ya disponen de una como aquellos que parten de un proyecto nuevo e independiente. Todo ello desde la perspectiva ética y respetuosa con la práctica odontológica que promueve el Dr. Primitivo Roig, quién lidera el programa formativo junto a su equipo.

Desde su nacimiento, dentalDoctors Institute of Management ha formado a cientos de profesionales en las principales áreas de la Gestión Odontológica, dotándolos de los conocimientos y herramientas necesarias para optimizar su talento profesional y mejorar la atención prestada a sus pacientes, mediante la Odontología Slow. “Este método defiende una odontología en calma, sin que signifique ir despacio, donde se dedica a cada paciente el tiempo que requiere. Se basa en el principio de que la calidad no es sólo hacer las cosas bien, sino hacerlo, además, a la primera. Minimizando al máximo el porcentaje de errores y ofreciendo un servicio asistencial donde la excelencia es la razón de ser de principio a fin. Porque no hay nada más barato que hacer las cosas bien y a la primera”, tal como indica el Dr. Primitivo Roig, difusor de esta metodología. 

Próximamente podrás obtener más información sobre esta nueva edición, a través de nuestra página web, este newsletter mensual y nuestras redes sociales. ¡Síguenos para no perder detalle.