Tendencia 2021: apuesta fuerte por el marketing de contenidos

El mundo del marketing avanza a pasos agigantados y las herramientas que se ponen a tu alcance son cada vez más, mayores y mejores.

El marketing de contenidos se ha definido como una de las ramas del marketing que más crecerá en 2021 y, además, se encuentra al alcance de nuestras posibilidades a la hora de implementarlo en el plan de marketing de la clínica dental.

Hemos recopilado para ti las tendencias de mayor asentamiento y crecimiento; ponerlas a tu alcance para que adaptes tu estrategia y obtengas un éxito aún mayor en la consecución de tus objetivos.


AUMENTO DEL VÍDEOMARKETING

El consumo de contenidos en Internet se ha duplicado en lo que va de año, pues los consumidores pasan mucho más tiempo conectados a la televisión y las redes sociales, especialmente aquellas cuyo contenido es más dinámico y visual. El beneficio de la creación y divulgación de vídeos es tener mayor visibilidad y captar un mayor número de clientes potenciales, con la ventaja, además, de que no todo el mundo practica todavía esta forma de comunicación, lo que te hará diferenciarte del resto. Para generar mayor engagement es importante transmitir cercanía y confianza, por lo que no dudes en publicar vídeos donde participéis tanto tú como los miembros de tu equipo.


LLENA DE CONTENIDO TU BLOG... Y TRANSMÍTELO
Un blog es un canal muy efectivo, un lugar donde plasmar contenido de interés tanto para tus pacientes como para incluso otros profesionales. Es importante mantener la costumbre y constancia de generar contenido de forma periódica, preferiblemente semanal, aunque depende de las necesidades y circunstancias de cada clínica. Puede ser cualquier tipo de contenido, siendo el contenido educativo uno de los más demandados en los últimos tiempos y con mayor proyección.

Para generar un engagement es importante transmitir cercanía y confianza.


EL MÓVIL, LA HERRAMIENTA MÁS UTILIZADA
En 2021 se estima que sean 5.600 millones las conexiones móviles en todo el mundo; más incluso en nuestro país, donde el número de teléfonos móviles ya ha superado con creces al de habitantes. Esto conlleva que el marketing móvil ha acelerado exponencialmente y es el canal tanto de entretenimiento, como informativo y de proceso de compra más utilizado. Es importante tratar de adaptar (en la medida de lo posible y sin perder el contacto directo) la relación con el cliente a través de facilidades como solicitud de información, pedida de cita, recepción de contenido, etc., en su teléfono móvil

CRECE LA BÚSQUEDA POR VOZ
La búsqueda por voz en los principales motores, como Google, es la forma de búsqueda que más terreno está ganando. La importancia de esta forma de marketing reside en definir de forma correcta los términos, pues esta asistencia por voz es más específica que cuando escribimos en el motor de búsqueda. Además, los asistentes virtuales como Siri o Alexa vivirán su mejor momento durante los próximos meses.

EL CONSUMIDOR ACTIVO Y PROACTIVO
Hasta ahora hemos hablado de la generación de contenido por nuestra parte, es decir, de la clínica dental, hacia los consumidores. Pero, ¿y si nos dejáramos llevar por la disrupción y se invirtieran los papeles? Esta es ya la realidad del marketing que vivimos en la actualidad. El objetivo es que el usuario sea partícipe del contenido y acabe incluso generándolo. ¿Cómo conseguirlo? Creando vías para ello, mediante encuestas, responder preguntas lanzadas por nosotros, disponer de un espacio para hacernos llegar sus dudas, e incluso que participe de contenidos más amplios, como dar testimonio de su experiencia en la clínica y que ello se transmita en la página web o las redes sociales de la clínica, por poner uno de los muchos ejemplos que este tipo de “colaboración” permite.

Si has llegado hasta aquí, enhorabuena. Ahora es cuando te hacemos llegar nuestra verdadera recomendación. ¿Y si dejamos de obsesionarnos y priorizamos la humanización?.


LA EMPATÍA SIGUE SIENDO LA CLAVE
Todos los elementos mencionados hasta ahora en este artículo pueden suponer un incremento de visitas a tu página web, a tus redes sociales, más pacientes, y muchos otros beneficios, pero nada de ello será posible sin definir previamente a quién te diriges y saber con exactitud qué es lo que tu público siente, busca y necesita. Y ello solo es posible a través de una relación de cercanía, poniendo en práctica el entendimiento, la escucha activa y, en definitiva, la empatía. Transmitir tu contenido e imagen de marca de forma que los usuarios te perciban como un amigo, alguien que se preocupa por él, te ayudará de manera muy positiva a hacer llegar el mensaje y que se empape de él.

Incluir todos los aspectos mencionados anteriormente, o incluso solo algunos de ellos, conllevan una parte muy importante de planificación y gestión, que requerirá de una dedicación importante como gerente o director al frente de la clínica dental. Desde dentalDoctors te animamos a que realices esta inversión, que tantos beneficios puede traerte y mejorar aún más el rendimiento de tu clínica.

Poco a poco nos acercamos al final de este año 2020, un año que ha resultado ser muy diferente al que imaginábamos hace 11 meses. La situación de crisis sanitaria le ha dado la vuelta a los esquemas y no nos queda sino ser resilientes y adaptar los procesos a esta nueva circunstancia. Como siempre decimos, no saldrán victoriosos los más grandes ni los más fuertes, sino los que mejor se adapten.


Llega el MBA en Gestión Dental, el primer máster 100% online de dentalDoctors

Nos complace presentarte el MBA en Gestión Dental, el máster más completo de dentalDoctors en formato 100% online. Este programa único donde se originó la metodología slow dentistry te proporcionará una formación integral en áreas que se han convertido en herramientas de aplicación imprescindibles.

Este máster constituye una experiencia formativa de primer nivel y requiere un esfuerzo por parte de aquellos que no se conforman con ser un dentista o una clínica más. Además, proporciona un conocimiento amplio sobre la gestión aplicada a la odontología y su objetivo es proporcionar al alumno una formación exhaustiva sobre aquellos aspectos y materias que potencien sus habilidades como empresario y director de una clínica dental, tales como Dirección y Liderazgo, Gestión Económica, el Método Slow Dentistry u Organización y Optimización, entre muchas otras.

Un programa 100% práctico en el que te guiaremos paso a paso y a través de una atención personalizada. Ante la imposibilidad de tenerte en nuestra aula, trasladamos el aula a donde te encuentres, en cualquier lugar del mundo. Nos verás y sentirás cerca, y podrás compartir la experiencia de nuestras clases en vivo (que podrás también ver en diferido) con el profesorado y otros muchos colegas de profesión que han apostado por la formación online con dentalDoctors como mejor solución para mejorar aún más la gestión de sus clínicas y la calidad asistencial hacia sus pacientes.

Para conocer todos los detalles de este nuevo programa haz click aquí. También puedes enviar un correo electrónico a info@dentaldoctorsinstitute.com.


Tips para mejorar la estrategia de fidelización en tiempos difíciles

Este 2020 está resultando ser diferente, mucho más complicado de lo que se vaticinaba durante su comienzo. Sin embargo, la sanidad y todos los sectores que están vinculados a ella debemos trabajar por dar la mejor versión de nosotros mismos y conseguir trasladar a los pacientes la importancia de cuidar de su salud de forma regular y que nazca de ellos; esto es, fidelizarlos, creando un vínculo a largo plazo entre ambos

Aquí tienes algunos tips o herramientas que pueden ayudarte a conseguir este objetivo: 

Re-Organiza tu público objetivo
Es posible que la crisis sanitaria haya mostrado cambios en el comportamiento de tus pacientes, como por ejemplo un aumento de primeras visitas, variación en el índice de demanda de un tratamiento o cambios en los perfiles de los pacientes que acuden a la clínica desde que se retomó la actividad. Analiza los resultados y valora si puede resultarte más beneficioso cambiar de público objetivo al que dirigirte o si, aunque el público sea el mismo, ha experimentado cambios en su comportamiento que te muestren la necesidad de replantear tu estrategia de comunicación hacia ellos.

Invierte de forma (aún más) inteligente
A pesar de la dificultad de los tiempos que vivimos no es momento de dejar de invertir, sino el momento de hacer bien, de forma inteligente y con visión de futuro. No nos referimos únicamente a una inversión tecnológica, sino a definir de forma adecuada qué queremos transmitir en estos tiempos, qué mensajes se deben enviar a los pacientes que ya nos conoces y cuál es la mejor forma de hacerlo. Ante unos posibles recursos limitados, es necesario estudiar bien cada línea de actuación para conseguir más con menos.

Trabaja el marketing relacional
Enfoca una parte importante de tu estrategia de marketing en el marketing relacional, el responsable de crear, mejorar y mantener relaciones de calidad con tus pacientes, un win-win en el que ambas partes salen beneficiadas. Si quieres ahondar más en este concepto te recomendamos que leas este artículo

Crea sentido de pertenencia
Los pacientes actuales son tu mejor altavoz para la captación de pacientes potenciales. Por ello, si se encuentran fidelizados se harán eco de su satisfacción con su experiencia en la clínica dental. Pero no lo harán si no tienen un sentido de pertenencia, la convicción de formar parte de un grupo, de pertenecer a un lugar donde es querido, respetado y cuidado con mimo. Es muy importante trabajar la atención al paciente, realizar valoraciones de forma periódica en base al feedback obtenido (encuestas de satisfacción, comentarios en redes sociales, etc.) y poner todo el esfuerzo por parte del equipo en que esté plenamente satisfecho con su experiencia en tu clínica dental.

Las nuevas circunstancias a las que nos enfrentamos pueden resultar una gran oportunidad para potenciar tus puntos fuertes y al mismo tiempo mejorar aquello que todavía no ha alcanzado su máximo exponente. En los cursos de dentalDoctors te mostramos este y otros caminos de la gestión que te llevarán a mejorar aún más el rendimiento de tu clínica dental ¡Apuesta por tus pacientes y ellos apostarán por ti!.



Promover el intraemprendimiento para un equipo de mayor éxito

En muchas ocasiones hemos hablado de emprendimiento; cómo afrontarlo, cómo entrenar tus habilidades para ello, etc. Sin embargo, es muy probable que la palabra intraemprendimiento no resulte tan familiar.

El intraemprendimiento es una tendencia cada vez más al alza en las empresas y que puede reportar muchos beneficios de forma muy sencilla. El término fue introducido ya en los años 80 para referirse a aquellas personas que poseen todas las características y cualidades de un emprendedor, pero que aplican su esfuerzo dentro del propio ámbito de trabajo y bajo el respaldo de la organización, pues se sienten identificadas con los valores, se encuentran a gusto en su lugar de trabajo y no quieren abandonarlo.

Claro está que no todos los miembros de tu equipo poseen estas habilidades y cualidades, o quizás sí pero aún no lo saben, por lo que es importante promover el intraemprendimiento para potenciar la excelencia dentro del equipo y que ello se traslade al servicio prestado a los pacientes.

Como gerentes o director de la clínica dental la función de motivación hacia los miembros de tu equipo para llevar a cabo este nuevo camino es tu responsabilidad. ¿Cómo lo hacemos? A continuación, te mostramos algunos aspectos clave para ello.


FOMENTA LA ESCUCHA ACTIVA Y LA MOTIVACIÓN
Si bien puede parecer un paso obvio, es de vital importancia para que el proceso funcione. Si un miembro de tu equipo tiene una idea, pero no siente que se le vaya a escuchar (independiente de si finalmente el proyecto se lleva a cabo o no), o siente que va a ser juzgado, lo más probable es que no llegue siquiera a intentar trasladártela. Crea un clima de confianza donde todo el mundo pueda aportar su grano de arena y escúchalos activamente.


ESTABLECE UN PROCESO CLARO
Define correcta y concretamente cada uno de los pasos a seguir en el proceso para que todos conozcan las “reglas del juego”. En primer lugar, deben hacer llegar sus ideas por la vía adecuada (la que mejor se adapte a tus necesidades: email, reunión de brainstorming, intranet, buzón de sugerencias interno, etc.), para que puedas valorar y sopesar cada una de ellas de una forma ordenada. Una vez decididas aquellas que pueden resultar más adecuadas para la clínica dental, a quienes las hayan promovido se les debe dotar de tiempo para ejecutarlas dentro de su horario de trabajando, siendo necesario readaptar el sistema de trabajo por un tiempo limitado en pos de un beneficio posterior.


Es importante promover el intraemprendimiento para potenciar la excelencia dentro del equipo y que ello se traslade al servicio prestado a los pacientes.



PROMUEVE EL TRABAJO EN EQUIPO
En función de la naturaleza del proyecto y la ambición a la hora de establecer los objetivos, es posible que un miembro de tu equipo no sea capaz de ejecutarlo de forma individual. Por esta razón, es importante trabajar en equipo para hacer el proyecto más viable y factible, a la vez que se fomenta y mejora la comunicación interna

HABILITA UN ESPACIO DE TRABAJO ADECUADO
Para impulsar un entorno de creatividad e innovación es importante que los promotores de las ideas dispongan de un espacio especialmente habilitado para ponerla en marcha y desarrollarla. Sin ser necesario irse fuera de la clínica para ello, habilita una pequeña sala o despacho durante un horario determinado y ponlo en conocimiento de todo el equipo, para adaptar la agenda y los procesos de trabajo a esta nueva circunstancia.

INCORPORA UN SISTEMA DE INCENTIVOS
Plantea diferentes opciones de incentivos para aquellos trabajadores que participen y lleven a cabo el desarrollo de nuevas ideas y proyectos de innovación. No siempre han de ser necesariamente incentivos en forma de compensación salarial, existen múltiples posibilidades que quizá resulten más atractivas y de interés para ellos (incentivos de tiempo, reconocimiento en el trabajo, revalorización del puesto, etc.).

ACEPTA CON NATURALIDAD EL FRACASO
Es probable que no todas las ideas y proyectos que se desarrollen lleguen a buen puerto, o no produzcan tanta rentabilidad como se preveía en un primer momento, pero ello no debe desanimarte ni a ti ni al resto del equipo. Es importante evitar que nadie quede señalado negativamente ante la situación, pues lo único que se obtendría con ello es minar la motivación de los otros miembros del equipo y desincentivarlos ante el miedo de que se tomen represalias de alguna manera hacia ellos.


Trabajar en equipo hace el proyecto más viable y factible y, a la vez, fomenta y mejora la comunicación interna.



Contar con una persona de estas características dentro de tu equipo de trabajo puede resultar muy gratificante y productivo para la clínica dental y su rentabilidad, aportando, entre otros, los siguientes beneficios:

Mantiene a los miembros del equipo motivados e implicados en el objetivo y la estrategia de llevar a la clínica dental aún más hacia el éxito.

El intraemprendimiento es el camino hacia la innovación empresarial, lo que te podrá posicionar a la vanguardia de tu competencia.

Dicha innovación favorece la efectividad en los procesos de trabajo de la clínica y, consecuentemente, la productividad de la misma.

Los pacientes advertirán el talento del equipo y la confianza que como director o gerente has depositado en ellos, lo que se traducirá en una mejor percepción proyectada hacia ellos y resultará más atractiva para los pacientes potenciales.

Desde dentalDoctors te animamos a invertir en esta práctica de emprendimiento que puede reportar muchos aspectos positivos y mejorar y facilitar la gestión de tu clínica, los procesos y el ambiente de trabajo.



Entrena la felicidad y el pensamiento positivo para una dirección de éxito en tu vida profesional y personal

La felicidad es algo a lo que todos aspiramos y que sin embargo muy pocos dicen haber conseguido. Según el Informe Ipsos Global Advisor on Global Happiness, realizado en 2019, tan solo el 46% de los encuestados en nuestro país afirma ser feliz.

El concepto de felicidad está en cada uno de nosotros; la percepción depende de la personalidad y experiencias individuales. Mientras hay quien asocia felicidad con cuanto más, mejor, otros disfrutan del “menos es más” como clave.

El pensamiento positivo puede entrenarse para mejorar; aquí te dejamos unos pequeños consejos para trabajar y estar más cerca de alcanzar la ventaja de la felicidad


DISFRUTA DE TUS LOGROS
En ocasiones tendemos a focalizar nuestro pensamiento en todas aquellas tareas que como emprendedores de la odontología aún nos quedan pendientes por hacer o aquellos objetivos que no hemos conseguido alcanzar, dejando que la sensación de no llegar, o incluso fracasar, nos haga mella. Quienes no disfrutan de los logros corren el riesgo de no sentirse satisfechos, cuando en realidad aquello que hemos alcanzado debe ser una fuente motivación y satisfacción, tanto para ti mismo como para los miembros de tu equipo.


MENS SANA IN CORPORE SANO
Practicar ejercicio de forma regular no solo ayuda a esculpir el cuerpo, sino que ejercita también un hábito de rutina y compromiso, cuya consecución aumenta la percepción de éxito. Además, el ejercicio físico reduce el estrés y la ansiedad. Pero no todo está en el cuerpo y las endorfinas, sino que una práctica habitual de meditación reenfoca la energía, ayuda a manejar correctamente la presión y mejora la capacidad de atención y concentración.


Todo lo que has alcanzado debe hacerte sentir satisfecho y ser una fuente de motivación tanto para ti como para los miembros de tu equipo.



DA LAS GRACIAS Y PRACTICA LA AMABILIDAD
El poder de la gratitud es mucho mayor de lo que imaginamos. Dar gracias por todo aquello que la vida nos proporciona cada día se relaciona con múltiples beneficios tanto psicológicos como físicos y nos hace afrontar la vida con una actitud mucho más positiva. Además, esta actitud no solo beneficia a uno mismo, sino que se traslada a quienes están alrededor de forma automática, haciendo que los pacientes y el equipo de la clínica se sientan mucho mejor. Decidir ser amable con los demás, incluso con los gestos más pequeños, es ya un avance hacia la felicidad

ENCUENTRA TU PROPIO EQUILIBRIO
En el término medio está la virtud, como reza el dicho. Cada uno tiene su propio punto de equilibrio donde se encuentra a gusto. El exceso, así como la falta, es peligroso si se lleva al extremo. Hoy en día la mayoría de profesionales sufrimos de exceso de trabajo, de velocidad, de querer llegar a todo y es necesario parar para volver a arrancar de nuevo a un ritmo más adecuado. La Odontología Slow alude a esta forma tanto de trabajo como de vida, y es una buena forma de empezar tu camino hacia la felicidad dando pequeños pasos. Si quieres saber más sobre ella y los beneficios que pueden aportarte, haz click aquí.

NO NIEGUES LA REALIDAD
La felicidad no viene determinada por lo que tenemos sino por lo que pensamos y hacemos sobre ello. Por ello, cuando pensamos que una situación no es perfecta porque no se ajusta a las expectativas o cánones que tenemos de la felicidad, sufrimos por ello en lugar de aceptarlo y disfrutar de lo que esta diferente realidad puede ofrecernos. Las oportunidades pueden surgir de cualquier situación y es nuestro deber aprovecharlas. Negar y no afrontar la realidad nos impide disfrutar del momento presente.


Las oportunidades pueden surgir en cualquier momento y de cualquier situación. Como director y gerente de la clínica dental es tu deber aprovecharlas para sacar el máximo partido de ellas.



NO INTENTES CONTROLAR LO INCONTROLABLE
Controlar implica poder ejercer algún tipo de influencia sobre algo para que se modifique, reaccione o sea como creemos que es lo mejor o en nuestro propio beneficio. Sin embargo, esto es muchos casos no es posible y tratar de lograrlo no solo no consigue ningún resultado, sino que repercute negativamente en nosotros mismos y en la forma en que dirigimos la clínica dental. Cuando queremos controlar y dominar aquello que se escapa de nuestras posibilidades, la frustración y la incertidumbre se abren paso en nuestra mente y, si no se trabaja, esto puede acabar con toda la energía que podemos enfocar en aquello que realmente podemos trabajar.

Poner en práctica estos consejos no siempre es tarea fácil; a menudo los valores contrarios a ellos los hemos percibido desde pequeños y están casi en el ADN. Con un poco de esfuerzo comprobarás los resultados positivos que puedes obtener y cómo ello contribuye a sentirte mejor contigo mismo en todos los aspectos de tu vida, tanto en el personal como en el profesional. Si tú te sientes feliz, tus pacientes lo notarán, y la experiencia en la clínica dental será aún más exitosa.

¡Sonríele a la vida y sé feliz!  


Cómo y por qué enfocar tu estrategia en la orientación al paciente

Si bien las decisiones de estrategia, protocolos y demás idiosincrasia en el funcionamiento de la clínica dental corre a cargo del director o gerente de la clínica, en cohesión con el resto del equipo humano, es innegable el hecho de que el paciente es, o debe ser, el centro sobre el que gire la práctica clínica.

Orientarnos hacia el paciente es mucho más que una actitud, debe ser una filosofía de trabajo, el centro de las decisiones que tomemos en todas las áreas organizativas que afectan al proceso de gestión y que han de adaptarse a su repercusión en los pacientes.

En este artículo te dejamos algunas de las claves para realizar esta labor y conseguir mejorar aún más la estrategia que tenemos definida. 

DEFINE Y SEGMENTA ADECUADAMENTE TU PÚBLICO OBJETIVO
Cada paciente es un conjunto de características y tiene unas necesidades específicas propias, más muchas de ellas son compartidas por otras personas de igual o semejante índole. El objetivo es definir a quién nos dirigimos y cuáles de sus necesidades queremos y podemos cubrir. Un gran error es querer llegar a donde no podemos o abarcar demasiado, sin conocer cuáles son nuestros puntos fuertes que nos permitan realizar una odontología de calidad. Cuando eso ocurre, la frustración hace mella en el equipo, que siente que sus esfuerzos no se ven recompensados, llegando el desánimo y, en consecuencia, la ineficiencia. Conoce a fondo a tus pacientes, hazte sabedor de sus deseos y expectativas y enfoca todos tus recursos en ser la solución a ellos.


DALE VOZ A TU PACIENTE
¿Qué mejor manera de conocer a los pacientes que dejándoles hablar y expresarse por sí mismos? Sin información no puede haber decisión acertada, o será fruto de la casualidad, pero esta no puede regir nuestra metodología. Establece canales de comunicación para obtener feedback, a través de encuestas de satisfacción, comentarios en redes sociales o, la mejor manera de conectar, hablando con ellos de forma personal, transmitiéndoles que estás ahí para escucharlos. Si no sabes bien cómo trabajar esta comunicación o quieres mejorar, en este artículo te contamos cómo hacerlo.


Orientarnos hacia el paciente es mucho más que una actitud, es toda una filosofía.



PACIENTES POTENCIALES
No solo son importantes quienes ya acuden a tu consulta, sino también aquellos que aún no lo hacen y no son conscientes de los beneficios que puede recibir de tu práctica clínica y tu saber-hacer. Llevando a cabo labores de investigación podrás saber qué buscan quienes aún no te conocen y cómo hacer para que te tengan en cuenta a la hora de llevar a cabo el proceso de selección de su nuevo dentista

REALIZA MEDICIONES
Cada dato e información que recibimos de los pacientes es, por muy pequeña que parezca, una oportunidad de mejorar y crecer como profesionales. Es fundamental medir y controlar cada uno de los aspectos que envuelven y componen la experiencia del paciente. Esto te permitirá conocer aquellos puntos más débiles de tu práctica y establecer nuevas estrategias y tomar decisiones orientadas específicamente a solventarlo, sin tener por ello que trabajarlo en global e invertir un esfuerzo en aspectos que ya provocan felicidad en los pacientes. También es importante saber darle a cada uno de estos aspectos la importancia adecuada, para evaluar hasta qué punto debes centrarte en ellos en pos de otras áreas que pueden repercutir más positivamente en la experiencia completa de paciente. Si quieres saber cómo realizar una medición de calidad, echa un vistazo a este artículo.

Y POR ÚLTIMO, COMUNICA A TUS PACIENTES LOS BENEFICIOS DE TU ESTRATEGIA
Haz saber a tus pacientes las mejoras que estás implementando, tus esfuerzos en hacer que su experiencia sea de la mejor calidad posible y que te preocupas tanto por la salud de dientes como por su felicidad desde antes incluso de que lleguen a la clínica dental. Verás cómo recibes respuestas positivas y que os animarán, tanto a ti como a tu equipo, a continuar trabajando en ello.


Recuerda siempre que un paciente satisfecho será tu mayor y mejor influencer.



La gestión clínica implica llevar a cabo estrategias y toma de decisiones que te permitan ofrecer una mejor calidad asistencial a los pacientes y asegurar al mismo tiempo el progreso y la rentabilidad de una clínica. En la Odontología Slow se integran perfectamente los protocolos clínicos con los de gestión y organización, en un diseño para todos aquellos que confían en que a veces 'menos es más' y buscan conseguir una atención y un servicio excelente, que consiga la satisfacción total del paciente y del profesional. Si quieres saber más sobre esta metodología, haz click aquí.  


Abierto el plazo de inscripción para el primer curso 100% online de la Slow Dentistry Academy

A través de la Slow Dentistry Academy se difunden principios, soluciones y el saber-hacer mediante la formación de cursos y eventos formativos mediante los que los profesionales del sector pueden obtener nuevas visiones para mejorar aún más sus métodos de trabajo y disfrutar de lapráctica odontológica.

En esta academia tienes ya a tu alcance el Curso Online Odontología Slow: Gestión hacia la Excelencia. Un formato 100% online en el que dispondrás de material formativo impartido por un profesorado liderado por el Dr. Primitivo Roig, director de dentalDoctors Institute of Managementy creador y divulgador del Método Odontología Slow.

El curso está basado en el libro del mismo nombre, escrito por el Dr. Primitivo Roig y a través del cual podrás acceder a todo su contenido en formato digital. Además encontrarás material exclusivo no incluido en el libro que favorecerá el aprovechamiento del aprendizaje, como son los vídeos docentes explicativos, material de lectura complementario y webinars en directo a lo largo del curso.

Al finalizarlo, recibirás un diploma acreditativo de aprovechamiento del curso otorgado por la Slow Dentistry Academy y con un diploma con 24 CE Credits otorgados por la American Dental Association (ADA) a través de dentalDoctors Institute, una organización reconocida como proveedor oficial de formación continuada por la ADA. Uno de los aspectos más positivos de este programa formativo es que todo el material estará disponible para el alumno durante un tiempo después de que el curso finalice, para que este establezca su ritmo personal del aprendizaje. Además, el contenido digital del libro Slow quedará disponible de forma ilimitada.

De esta situación solo saldrán fortalecidos quienes mejor se adapten a las circunstancias, independientemente de su tamaño o volumen de trabajo. La resiliencia se ha convertido en la capacidad más valorada del profesional y debemos adaptarnos a estos cambios y necesidades para continuar ofreciendo un bien servicio a los profesionales del mundo de la Odontología.

Puedes inscribirte en el Curso Online Odontología Slow: Gestión hacia la Excelencia aquí, y beneficiarte de una oferta de matriculación muy especial por tiempo limitadoSi necesitas más información o quieres resolver cualquier duda puedes hacerlo a través del correo electrónico hola@slowdentistryacademy.com


Llega la Slow Dentistry Academy, de la mano de los creadores de la metodología

"Trabajar slow no es simplemente trabajar despacio, es trabajar con eficiencia, siendo productivos sin despilfarrar, haciendo más con menos, priorizando la calidad y el hacer las cosas bien." Dr. Primitivo Roig.

Son cada vez más los dentistas desde diferentes partes del mundo que están ralentizando su actividad para volver a priorizar la calidad por encima de la cantidad, que tienen la necesidad de humanizar aún más la relación con sus pacientes y de hacer un uso más responsable de la innovación, acercándose así a una odontología todavía mejor.

Misión
Liderando el movimiento slow en la odontología y
promoviendo los beneficios de su exclusiva metodología basada en la excelencia profesional y en la calidad asistencial prestada a los pacientes, la Slow Dentistry Academy es la primera organización exclusivamente centrada en la formación en la metodología Slow en la Odontología.

Origen
El origen de este método se encuentra en la visión del Dr. Primitivo Roig quien,
a través de las investigaciones y los cursos desarrollados desde dentalDoctors Institute of Management desde hace más de 15 años, crea con su equipo los principios y protocolos de una metodología exclusiva inspirada en los principios de calidad total y los valores del movimiento slow.

Regístrate y benefíciate
A través del registro en la Slow Dentistry Academy el profesional se beneficiará de múltiples ventajas, tales como acceso a publicaciones, donde se comparten cada mes artículos, novedades y útiles consejos, así como condiciones especiales de matriculación en nuestros cursos de formación
.

¡Un Curso online excepcional!
El primer curso de la Slow Dentistry Academy ya está disponible. Pinchando aquí puedes obtener toda la información sobre el Curso Online Odontología Slow: Gestión hacia la Excelencia. Además, siendo miembro de la Slow Dentistry Academy podrás beneficiarte de una oferta de matriculación muy especial por tiempo limitado.

Si te gustan las cosas bien hechas, la excelencia, cuidar los detalles, trabajar con calma y sientes que la odontología con prisas no es ni tu estilo ni lo mejor para los pacientes, este es tu sitio.

Regístrate en la web de la Slow Dentistry Academy. También podremos resolver todas tus dudas a través del correo electrónico hola@slowdentistryacademy.com 


El Diario Económico Expansión se hace eco del método slow del Dr. Primitivo Roig

El método de práctica profesional desarrollado por el Dr. Primitivo Roig continúa generando interés fuera del sector odontológico como una filosofía de trabajo cuya adaptación y aplicación está al alcance en cualquier ámbito de gestión empresarial.

En esta ocasión ha sido Expansión, el diario económico y de información de mercados, quien se ha hecho eco de esta metodología en su artículo ¿Debería sumarse su negocio a la corriente ‘slow’?. En él, la publicación ahonda en la dificultad de convertirse en emprendedor y crecer a buen ritmo, y la importancia de tomarse las cosas con calma y centrarse en la calidad de los servicios como la mejor y más rentable estrategia.

Puedes leer el artículo completo y descubrir el método slow y sus ventajas a la hora de ofrecer un mejor servicio a los pacientes y clientes en este enlace


Cómo aplicar el Mobile Marketing y hacerlo beneficioso para la clínica dental

Desde su comercialización hace ya más de 30 años, el teléfono móvil ha cumplido múltiples y diversas funciones. Si bien en aquel momento apenas prestaba servicios más allá del envío y recepción de llamadas y mensajes, su evolución ha sido exponencial, llegando a realizar en la actualidad las mismas funciones que un ordenador, convirtiéndose en una herramienta de trabajo totalmente funcional y necesaria a la hora de establecer una estrategia de marketing en la relación con los clientes.

Aprovechar el potencial que otorga el poder disponer de una forma de comunicación con el consumidor en cualquier momento del día es una de las tareas primordiales del marketing. El estudio The State of the Industry: Mobile Marketing in EMEA, llevado a cabo el pasado año 2019 por la Mobile Marketing Association (MMA), muestra que el 60% de los profesionales de marketing entrevistados ya integran el marketing móvil en su plan de comunicación como un canal más dentro del mismo, mediante el que interactuar con el público para aumentar sus beneficios y rentablidiad. 

Pero ¿cómo utilizar el marketing móvil para lograr una comunicación de marca de éxito? Te damos unos pequeños consejos para optimizar esta herramienta:

NO OLVIDES EL RESPONSIVE DESIGN O CONTENIDO WEB ADAPTABLE
Este término hace referencia a la creación de una plataforma (por ejemplo, una página web) cuya técnica de diseño adaptativo hace que la visualización de la misma sea igual de óptima en cualquier dispositivo electrónico, tanto teléfonos móviles como tablets. En la actualidad, casi el 50% de las visualizaciones de contenido y los emails que se reciben en nuestro país se realizan desde un dispositivo móvil por lo que, de no tenerlo en cuenta estaremos haciendo un esfuerzo y una inversión que quedarán diluidos.

COMBÍNALO CON OTRAS ACCIONES COMPLEMENTARIAS 
Por ejemplo, con el email marketing o el marketing directo. Ninguna herramienta de marketing es absolutamente eficaz por sí sola, sino que es la combinación de ellas lo que optimiza su uso. Estableciendo un plan de marketing de forma global y definiendo las acciones de forma conjunta lograrás obtener un mensaje completamente identificativo y unificado, mejorando así su potencialidad y alcance


A través de la accesibilidad y comunicación digital con el paciente somos capaces de caminar siempre a su lado y hacer aún más especial la relación con él.



DEFINE BIEN EL PÚBLICO OBJETIVO AL QUE DIRIGIRTE
Aunque el teléfono móvil resulte el nexo en común de los usuarios, tanto estos como sus dispositivos son muy diferentes entre sí, tienen distintas capacidades y hacen uso de una forma distintiva, variando en su utilización si lo hace un adolescente a si lo es un padre o madre de familia, por poner solo algunos de los muchos ejemplos que se pueden extraer. Un mismo mensaje será recibido e interpretado de forma diferente en función del receptor y sus circunstancias, por lo que la definición del target para adaptar tanto el mensaje como el canal es fundamental para que la estrategia obtenga el éxito deseado

HAZ QUE EL USUARIO INTERACTÚE
Existen multitud de servicios que puedes incorporar a tu estrategia de Mobile Marketing que requerirán de una interacción por parte de tus pacientes (y potenciales pacientes) para obtener una información o un beneficio. Por ejemplo, la posibilidad de pedir cita a través del teléfono móvil sin necesidad de llamar a la clínica potencia la inmediatez de la actuación y evita posibles “parones” en la acción, como que la clínica se encuentre fuera de horario y deba esperar a recibir la llamada de recepción al día siguiente. Otro ejemplo de las múltiples opciones son los códigos QR, que pueden generar contenido específico en base a los intereses del usuario para fidelizarlo (puedes saber más sobre la personalización del marketing de contenidos aquí).

PRACTICA EL STORYTELLING
Consiste en contar historias, relacionadas contigo o tu marca, que permitan conectar emocionalmente con el usuario y que este empatice con ellas. Presenta estos contenidos de una forma breve y mediante un titular o elemento que resalte y llame la atención, invitando al usuario a hacer click, para luego ofrecerle un contenido más extenso y más detallado, que aporte más información. De esta forma se potencia la continuidad y se crea una atmósfera de complicidad con el usuario, que ha aterrizado en una página e historia que le resultan interesantes. La importancia de la narración y las palabras es fundamental, y en un sector como el de la odontología se debe huir de un excesivo de términos médicos en favor de un lenguaje sencillo, cercano y al alcance del entendimiento de los pacientes. La escritora Maya Angelou dijo en una ocasión que la gente olvidará las palabras y los hechos, pero no cómo estos les hicieron sentir. Genera contenido interesante, cercano, beneficioso para el paciente y se sentirá más conectado a ti y a tu marca.


Aprovechar todas las herramientas a nuestro alcance para mejorar servicio ofrecido a los pacientes es una de las principales cualidades de un buen gestor de la clínica dental.



Poniendo en práctica estos sencillos consejos alcanzarás una mejor efectividad y rentabilidad del plan de marketing que hayas definido para llevar a tu clínica dental aún más hacia el éxito y alcanzar la excelencia en el servicio prestado. Aprovecha las ventajas de las nuevas tecnologías disponibles hoy en día ponen a tu alcance para conectar con tus pacientes y potenciar el engagement hacia tus pacientes. En dentalDoctors trabajamos para obtener una comunicación y marketing que mejoren la relación con nuestros pacientes y te hacemos partícipe de ello