Cómo gestionar la crisis sanitaria dentro y fuera de la clínica dental

El país entero se encuentra en una situación excepcional sin precedentes. Nos enfrentamos a una crisis sanitaria en la que la empatía, la cooperación y la precaución son extremadamente necesarios para recuperarnos. Por eso, desde dentalDoctors queremos ayudarte a sobrellevarlo de la mejor manera posible.

En primer lugar te dejamos unas pautas para cuidar de ti mismo durante el tiempo que dure esta crisis, pues sin un correcto cuidado propio no es posible ayudar a los demás.

Ejercicio físico y mental
Si bien pasar tanto tiempo en casa hace que el sofá sea uno de nuestros mejores aliados, también puede ser peligroso. Es muy importante mantener una rutina de ejercicios para mantener el bienestar físico y despejar la mente de pensamientos negativos que a veces pueden jugarnos una mala pasada. Igualmente, ejercitar la meditación te ayudará a relajarte y combatir el estrés adicional que supone el confinamiento

Cuida tu alimentación 
Es habitual que pasar tanto tiempo en casa conlleve cierto desorden en la alimentación, tanto en el horario de las comidas como en el tipo de alimentos. Es fundamental prestar especial atención a este aspecto, para evitar que esta situación repercuta de forma negativa no solo en tu peso si no también en tu salud. Los expertos recomiendan seguir la dieta mediterránea, cuyos beneficios ya son de sobra conocidos, rica en frutas y verduras. Una alimentación rica en nutrientes, baja en grasas y con un alto nivel de hidratación a base de agua ayuda no solo a nivel físico, si no que también es beneficioso para la ansiedad, evitando viajes innecesarios al armario de los dulces y alimentos ultraprocesados. Cómo afrontar esta situación es clave para tomar las riendas y ser positivos, y una alimentación correcta puede ayudarte más de lo que imaginas

Desconecta para conectar 
Vivimos en un momento de sobreinformación. Continuamente recibimos impactos y notificaciones de los medios de comunicación y las redes sociales, lo que puede provocar ansiedad e incapacidad para discernir la información veraz de la que no lo es. Apaga el móvil y la televisión y disfruta del silencio, de practicar los hobbies que más te gustan e, incluso, de no hacer nada. Sabemos lo difícil que puede resultar esto, pero te animamos a hacerte con ello, pues el resultado resultará muy beneficioso para ti. Las personas sufrimos la necesidad de contacto humano físico que los psicólogos denominan “sed de piel” o “hambre de piel” y en circunstancias habituales tapamos esa necesidad con el trabajo, las obligaciones y los quehaceres, así que ¿qué momento mejor que ahora para pasar tiempo con los tuyos y fundirte en un abrazo revitalizante con ellos?.


Cuerpo y mente deben cuidarse especialmente en estos momentos, es fundamental para salir reforzados de una crisis.


A continuación te facilitamos algunos consejos de carácter laboral para afrontar la gestión de tu clínica mientras la actividad se encuentre detenida, para que la vuelta al trabajo no resulte excesivamente caótica

Fíjate un horario

Estar en casa significa no tener un horario ni un lugar fijo en el que trabajar y eso puede hacer que el nivel de productividad se vea alterado y no para bien. Adecuándote a la situación y teniendo en cuenta tus circunstancias personales (como las necesidades de quienes conviven contigo, especialmente si hay niños), define un horario y delimita un espacio en casa en el que puedas trabajar sin interrupciones y tranquilidad. Oblígate a cumplirlo y desconecta de ello después, o tu nivel de productividad se verá afectado de forma negativa.

Establece un plan de comunicación y respuesta para tus pacientes
Tarde o temprano la situación volverá a la normalidad y tus pacientes volverán a acudir a la clínica para retomar los tratamientos que tuvieron que verse forzosamente interrumpidos. No obstante, este parón no es excusa para olvidarse de ellos y es importante mantener la relación con ellos para que sean conscientes de que siguen siendo lo más importante. En primer lugar, debes informarles de las medidas que la clínica ha debido tomar (cese total de la actividad, atención únicamente de las urgencias, etc.) y cómo ello afecta a su situación. Por otra parte, durante el tiempo que deban estar sin acudir a la consulta, debes trazar un plan de comunicación a través de emails, publicaciones en redes sociales e incluso llamadas si la circunstancias lo permiten.

Mantén la comunicación con el equipo
Hoy en día son muchas las herramientas que permiten trabajar de forma telemática y mantener reuniones virtuales de forma muy útil. Esto te permite continuar con el teletrabajo y a la vez ahorrar tiempo en el habitual desplazamiento que conlleva en circunstancias normales

Retoma lo olvidado
Siempre hay cosas, asuntos que dejamos aparcados por falta de tiempo en el día a día. Es el momento de retomarlas, poner en orden lo que dejamos olvidado, tanto a nivel laboral como en el hogar. Haz aquello para lo que nunca encontrabas tiempo y aprovecha para tachar cosas en tu lista de “pendientes”.  No obstante, las metas que te fijes deben ser específicas, alcanzables y medibles. De lo contrario, tendrás la sensación de no avanzar, lo que puede ver mermado tu ánimo y positivismo, actitudes fundamentales para sobrellevar la situación de forma saludable para tu mente


La resiliencia es tu mejor arma para enfrentarte y gestionar tu clínica con éxito hasta que las aguas vuelvan a su cauce.



Recuerda que ninguna situación es infinita y con estos pequeños consejos podrás sobrellevar la situación con mayor empuje y productividad. Desde dentalDoctors queremos mandarte mucho ánimo y pedirte que te cuides mucho, así como agradecer enormemente a quienes más se están sacrificando por minimizar el número de víctimas y para ellos va nuestro aplauso. Esto lo superaremos juntos.

Llega la segunda edición del Curso Online Odontología Slow de la Slow Dentistry Academy

Promoviendo los beneficios de la exclusiva metodología slow, basada en la excelencia profesional, priorizando la calidad asistencial prestada sobre la cantidad y anteponiendo aún más los valores y la humanización en la relación con los pacientes, la Slow Dentistry Academy es la primera organización exclusivamente centrada en la formación e investigación del movimiento Sow en la Odontología.

A través del registro en la Slow Dentistry Academy el profesional se beneficia de múltiples ventajas, tales como acceso a publicaciones, donde se comparten cada mes artículo, novedades y útiles consejos, y condiciones especiales de matriculación en los cursos de formación. 

Recientente ha finalizado la primera edición del Curso Online Odontología Slow: Gestión hacia la Excelencia. Más de 170 profesionales del sector de la odontología han disfrutado de un formato 100% online en el que disponen de material formativo impartido por un profesorado liderado por el Dr. Primitivo Roig, director de dentalDoctors Institute of Management y creador y dovulgador del Método Odontología Slow.

El curso está basado en el libro del mismo nombre, escrito por el Dr. Primitivo Roig y a través del cual es posible acceder a todo su contenido en formato digital. Además, el material exclusivo no incluido en el libro favorece el aprovechamiento del aprendizaje, a través de los vídeos docentes explicativos, material de lectura complementario y webinars en directo a lo largo de todo el curso.

Tras el éxito obtenido en esta primera edición, una nueva edición se encuentra ya disponible para su inscripción. La fecha de comienzo es el 26 de septiembre. Inscribiéndote ahora en la Slow Dentistry Academy podrás disfrutar de un 40% de descuento por tiempo limitado. Una vez finalizado y superado el curso, recibirás un diploma de aprovechamiento y 50 CE.

Si necesitas más información o quieres resolver cualquier duda, puedes hacerlo a través del correo electrónico hola@slowdentistryacademy.com.

Ahora es el momento. ¿Es tu momento?

Últimas plazas para matricularse en la Edición Especial Diploma Barcelona

El próximo jueves 13 de febrero comienza en Barcelona la Edición Especial del Diploma en Dirección Clínica y Gestión Odontológica de dentalDoctors, que por primera vez se celebra en Cataluña. El periodo de inscripción se abrió hace pocos meses ya se están disponibles las últimas plazas.

Este curso se impartiré en Barcelona entre los meses de febrero y junio, siendo la clausura del mismo en la ciudad de Valencia en julio. Durante los meses en los que se prolongue el curso, odontólogos y directores de clínicas dentales combinarán las sesiones presenciales con el trabajo desde sus clínicas y la formación online a través del aula virtual, siempre recibiendo el apoyo de los miembros del profesorado, expertos profesionales reconocidos en sus respectivos campos. Cientos de exalumnos ya recibieron esta formación en el pasado, puedes ver su paso por dentalDoctors en este vídeo

Este programa formativo está dirigido por el Dr. Primitivo Roig y es, desde hace años, el programa líder en gestión para odontólogos y gerentes de clínicas dentales. Abarca las principales áreas de la Gestión Odontológica tales como Recursos Humanos, Marketing, Gestión Económica, Derecho Odontológico o Fidelización de Pacientes, entre otros

Si no quieres quedarte sin tu plaza llámanos al 96.133.37.90 o envía un email a info@dentaldoctorsinstitute.com. Puedes descargarte el dossier informativo del curso aquí

El Dr. Primitivo Roig, ponente en el XX Congreso Nacional SEGER León 2020

El próximo sábado 23 de mayo el Dr. Primitivo Roig participará como ponente en el XX Congreso Nacional y IX Internacional de la Sociedad Española de Gerodontología (SEGER), que se celebrará en León.

El Dr. Primitivo Roig se encoentrará en esta jornada impartiendo una master class bajo el título «Tráteme slow, que soy mayor», en una reflexión sobre la idiosincrasia del paciente más mayor, que sabe lo importante que es hacer bien las cosas a la primera, lo más rápido psible, imponiéndose la necesidad de introducir la calma en la actividad profesional y apostar por un modelo de gestión consecuente. Además del Dr, Roig, el programa se compone de otros profesionales del sector como el Dr. Manuel Cueto, la Dra. Elena Figuero, el Dr. Damián Manzano, la Dra. Nagora Ambrosio, el Dr. Luis Segura y el Dr. Bruno Ruiz, entre otros. La presidencia del Congreso recae en esta ocasión en el Dr. Mariano del Canto.

La Sociedad Española de Gerodontología se creó en 1990 con el objetivo de promover la salud bucal entre la población adulta mayor. A lo largo de estos años, la SEGER ha continuado divulgando estos conocimientos convirtiéndose en un referente nacional. Cada año la sociedad celebra un Congreso Nacional e Internacional; en esta ocasión el programa está enfocado al odontólogo joven, que será el actor de los tratamiento de nuestros mayores en los próximos años. Si quieres saber más sobre el Congreso haz click aquí.

Practica el slow back para un regreso a la rutina más sencillo

En mayor o menor medida todos hemos escuchado, durante el mes de septiembre, hablar de la “depresión posvacacional”. El desánimo que nos puede al volver al trabajo tras el descanso y la desconexión de las vacaciones

Surge, en muchas ocasiones, debido a una falta de previsión y gestión de la situación de retorno. Es decir, que antes de las vacaciones no se invirtieron el tiempo y las medidas adecuadas para gestionar por adelantado el regreso, y la sensación de “¿qué me voy a encontrar cuando regrese?” suele generar bastante ansiedad. 

Si eres de los que, efectivamente, decidió o no pudo realizar esta tarea anticipativa, aquí te dejamos algunos consejos para practicar el slow back y gestionar con éxito el regreso y evitar la ansiedad.

Adelanta un poco tu regreso
Cuanto más breve es el tiempo entre la vuelta a casa y la vuelta al trabajo, más cuesta arriba se hace. Disfruta de un periodo de transición amable durante los días previos y recarga las pilas antes de volver a la clínica dental lleno de energía.

Replantea tus objetivos profesionales
Debido al punto de inflexión que supone un periodo de descanso y vacaciones mayor al habitual, septiembre es un gran momento para contestar a tres sencillas preguntas: ¿dónde estoy? ¿dónde quiero estar? ¿qué voy a hacer para alcanzarlo? Así ponemos en orden las prioridades y planteamos un posible cambio de enfoque.

Elabora una rutina saludable
En verano tendemos a los excesos y a “dejarnos” un poco, especialmente en la alimentación y el deporte. Sin forzarte, establece una rutina de ejercicio y recupera aquellos hábitos alimenticios que puedes haber olvidado. Esto te aportará toda la energía para afrontar cada día de tu regreso como un reto, una oportunidad y un momento de aprendizaje.

Pero recuerda, intentar abarcar demasiado puede hacernos caer en un sobreesfuerzo que no solo afecte a la salud, sino también al rendimiento de tu trabajo al frente de la dirección en la clínica dental y la consiguiente desmotivación de tu equipo.

Si quieres poner en práctica aún más herramientas para una gestión de éxito a tu vuelta, aquí tienes este artículo del Dr. Primitivo Roig. Desde dentalDoctors, ¡te animamos a poner en orden tu regreso al despacho de gestión y afrontar esta nueva etapa con una sonrisa!


Nos tomamos un descanso para recargar pilas

El verano ha comenzado y en dentalDoctors nos vamos de vacaciones para retomar fuerzas tras un extraño e intenso año en el que nos hemos visto envueltos en una situación sin precedentes, y de la que hemos de salir siendo no solo mejores profesionales sino mejores personas

Entre los días 10 y 28 de agosto cambiamos la silla de pensar y trabajar por el sillón de descansar y hacer balance de lo que hemos vivido y lo que está por llegar. Volveremos con las pilas cargadas y llenos de energía para continuar ofreciéndote el mejor contenido y dar nuestra mejor versión de n osotros mismo a nuestra vuelta. 

Volvemos el lunes 31 de agosto en nuestro horario habitual de 10 a 19h de lunes a viernes y retomaremos los cursos de formación en materia de gestión clínica y odontológica que nos vimos obligados a pausar para hacer frente a las circunstancias. Y regresaremos con novedades, como la celebración del 20 Diploma en Dirección Clínica y Gestión Odontológica, cuyos detalles puedes encontrar en la noticia que acompaña este boletín mensual.

Hasta entonces, te animamos a continuar disfrutando de la gestión a través de nuestras redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn). Si quieres dejarnos un mensaje, puedes llamar al 96.133.37.90 o enviar un email a info@dentaldoctorsinstitue.com. 

¡FELIZ VERANO!

Inbound marketing: claves para atraer nuevos pacientes aportando valor

La situación actual de crisis sanitaria que estamos viviendo ha supuesto un giro de 180º tanto en nuestra mentalidad como en la forma en la que nos comunicamos con nuestros pacientes. Los canales digitales han pasado a ser la principal, y en muchos casos única, vía de la que disponemos y hacemos usos para recordarles a nuestros pacientes que seguimos pendientes de su salud y que no les hemos olvidado.

Así mismo, esta situación supone una oportunidad para atraer a nuevos pacientes y es nuestro deber como directivos plantear una estrategia adecuada para cumplir este objetivo, huyendo de las generalizaciones de contenido y el intrusismo, y apostando por la individualidad como valor añadido. El cese de la actividad ha hecho que se multipliquen exponencialmente los impactos de comunicación (emails, mensajes de texto, webinar, posts de redes sociales, etc.), lo que puede suponer un hartazgo por su parte, repercutiendo negativamente en la imagen que tienen de cualquier empresa.

El Inbound Marketing es la estrategia basada en atraer paciente mediante una combinación de elementos y contenido apropiado, de calidad y del que disfrute en cada fase del proceso, siempre de una forma “amigable”, con el objetivo final de fidelizarlos.

La metodología y estrategia del Inbound Marketing se divide en varias etapas diferenciadas que explicamos a continuación:

1. ATRACCIÓN
El objetivo de esta fase es conseguir atraer al paciente hacia la página web de la clínica, en un sentido de tráfico ideal; no se trata de que muchas personas vean la web, si no que lo hagan las personas adecuadas que nos interesen, nuestro público objetivo, en base a una planificación estratégica.

Estas visitas se consiguen a través de medios como:

SEO: optimizar el sitio web para que tenga el mejor posicionamiento posible en los buscadores de internet.

* Marketing de contenidosel contenido debe resultar altamente atractivo para el usuario y que responda a sus preguntas y necesidades, huyendo de anuncios de carácter genérico que interrumpan y dificulten la visibilización. Qué contenido incluir depende tanto de la naturaleza de los usuarios que se quiera atraer como de la realidad del momento en que se haga. En la situación que estamos viviendo, debes priorizar contenidos que el paciente pueda aprovechar en su casa y que fomenten su interés.

Redes sociales: una vez creado el contenido es necesario difundirlo, y para ello las redes sociales son un camino muy efectivo. No obstante, debes hacer una diferenciación en función tanto del contenido como del canal, pues cada una de ellas tiene unas características que las hacen diferentes y más apropiadas para unas cosas u otras


 Mantener la relevancia y la personalización en los mensajes es la clave para continuar el contacto con los consumidores sin saturar.



2. CONVERSIÓN
Una vez hemos conseguido llamar la atención del potencial paciente, debemos ofrecerle canales para continuar con el proceso. Si no disponen de vías para llegar a nosotros el proceso termina aquí,. El objetivo es ofrecerle material de su interés que le motive a proporcionarnos sus datos de contacto y solicitar una cita en la clínica

3. FIDELIZACIÓN
Por último, pero no por ello menos importante, llega el momento de fidelizar a los nuevos pacientes. No se trata solo se hacer nuevos pacientes, si no de mantenerlos a través de una gestión perfectamente coordinada. Debes continuar ofreciendo valor en lo que recibe y cuidar siempre de su satisfacción, tanto en la comunicación off y online como en la experiencia durante su visita a la clínica dental, para hacer de él no solo un cliente satisfecho, si no un prescriptor de nuestra marca.


El momento para empezar una relación sólida con los nuevos pacientes y fidelizarlos es ahora.



En dentalDoctors apostamos por un marketing que transmita al paciente la importancia que damos a sus necesidades y expectativas, y establecer relaciones sólidas que hagan de nosotros “su clínica de confianza”. Te animamos a poner en práctica estos consejos y disfrutar aún más de tus pacientes y sus sonrisas

dentalDoctors ya prepara la 20 Edición del Diploma en Dirección Clínica y Gestión Odontológica

Una nueva edición del Diploma en Dirección Clínica y Gestión Odontológica va tomando forma y su comienzo está previsto para el próximo mes de octubre de este año en Madrid. Con esta ya serán 20 las ediciones en las que odontólogos, directores y gestores de clínica han confiado en dentalDoctors para lograr mejorar aún más la gestión de sus clínicas dentales, obteniendo un mayor rendimiento y una mayor satisfacción tanto para la experiencia del paciente como para sí mismos. Para celebrar estas 20 ediciones, dentalDoctors prepara un curso lleno de novedades.

Tras más de 15 años celebrándose, este curso continúa siendo un referente líder en materia de gestión odontológica. Esta formación íntegra proporciona al profesional herramientas de aplicación imprescindibles para el éxito de la clínica dental, como el Marketing, Gestión de Recursos Humanos, Derecho Odontológica Práctico, Gestión de Compras y Proveedores, Gestión Económica, Psicología y Comunicación Clínica, Atención al Paciente o Fidelización de la Cartera de Pacientes.

El Diploma en Dirección Clínica y Gestión Odontológica está especialmente diseñado para todos aquellos gerentes y directores de clínicas dentales que persiguen y defienden la excelencia como medio para alcanzar el éxito, tanto si ya disponen de una como aquellos que parten de un proyecto nuevo e independiente. Todo ello desde la perspectiva ética y respetuosa con la práctica odontológica que promueve el Dr. Primitivo Roig, quién lidera el programa formativo junto a su equipo.

Desde su nacimiento, dentalDoctors Institute of Management ha formado a cientos de profesionales en las principales áreas de la Gestión Odontológica, dotándolos de los conocimientos y herramientas necesarias para optimizar su talento profesional y mejorar la atención prestada a sus pacientes, mediante la Odontología Slow. “Este método defiende una odontología en calma, sin que signifique ir despacio, donde se dedica a cada paciente el tiempo que requiere. Se basa en el principio de que la calidad no es sólo hacer las cosas bien, sino hacerlo, además, a la primera. Minimizando al máximo el porcentaje de errores y ofreciendo un servicio asistencial donde la excelencia es la razón de ser de principio a fin. Porque no hay nada más barato que hacer las cosas bien y a la primera”, tal como indica el Dr. Primitivo Roig, difusor de esta metodología

Próximamente podrás obtener más información sobre esta nueva edición, a través de nuestra página web, este newsletter mensual y nuestras redes sociales. ¡Síguenos para no perder detalle. 

Finalizada la 2ª edición del Curso Online Odontología Slow

El pasado sábado 31 de octubre se daba por finalizada la 2ª Edición del Curso Online Odontología Slow: Gestión hacia la Excelencia. Por última vez en este curso los miembros del profesorado se dieron cita en una sesión en vivo dirigida a los más de 170 alumnos que han cursado esta edición y que se encuentran repartidos en más de 15 países alrededor del mundo.

El curso está basado en el libro del mismo nombre, escrito por el Dr. Primitivo Roig, y a través del cual se accede al contenido del mismo. Además, el material docente cuenta con más material exclusivo no incluido en el libro que favorece el aprovechamiento del aprendizaje, como son los vídeos docentes explicativos, material de lectura complementario y webinars en directo a lo largo de todo el tiempo en que se prolonga el curso. Una vez finalizado, el alumno recibe un diploma de aprovechamiento acreditativo, otorgado por la Slow Dentistry Academy, y 50 CE Credits otorgados por la American Dental Association (ADA). Uno de los aspectos más positivos de este programa formativo es que todo el material está disponible para el alumno durante un tiempo después de que el curso finalice, para que cada persona establezca su ritmo personal de aprendizaje. Además, el contenido digital del libro de Primitivo Roig quedará disponible de forma ilimitada. 

Una nueva edición ya va tomando forma y comenzará en febrero de 2021. Registrándote en la Slow Dentistry Academy te beneficiarás de múltiples ventajas, tales como acceso a publicaciones, donde se comparten artículos, novedades y útiles consejos, así como condiciones especiales de matriculación en los cursos de formación. 

A través de la Slow Dentistry Academy se difunden principios, soluciones y el saber-hacer mediante la formación de cursos y eventos formativos mediante los que los profesionales del sector pueden obtener nuevas visiones para mejorar aún más sus métodos de trabajo y disfrutar de la práctica odontológica.

Si necesitas más información o quieres resolver cualquier duda, puedes hacerlo a través del correo electrónico hola@slowdentistryacademy.com.