16 de Agosto de 2021
Bien sea porque vivimos en una sociedad en la que estamos acostumbrados a tener todo a nuestro alcance a golpe de clic o porque adquirimos un mayor compromiso con quienes nos rodean, decir que no a quienes nos rodean se ha convertido en algo que nos cuesta cada vez más.
Existen muchas razones por las que nos cuesta decir “no”. Las más comunes son:
Tratar de evitar un conflicto
Cuando la posibilidad de decir que no implica un posible conflicto con la otra parte, la mayoría de las veces tendemos a ceder en nuestros deseos, e incluso necesidades, para no caer en una situación desagradable. Sin embargo, esto no hace sino crear una costumbre que será cada vez más difícil cambiar.
Evitar que el otro se sienta mal o decepcionado
Este sentimiento es lo que conocemos comúnmente como culpabilidad. En ocasiones tendemos a ponernos en el peor de los escenarios acerca de cómo se va a sentir el otro si le decimos que no y preferimos no hacerle pasar un mala experiencia. Sin embargo, la realidad es, en muchos casos, una percepción personal que no siempre es acorde a la realidad.
Sin embargo, un buen líder debe aprender a decir “no” para mantener y afianzar un liderazgo de éxito que garantice el buen funcionamiento y éxito en la gestión de la clínica dental.
Cómo conseguirlo?
Valora si la respuesta adecuada es realmente “no”
En el equilibrio está la virtud, y no se trata de decir siempre ni que sí ni que no. Sopesa todo lo que conlleva la situación y las implicaciones que una decisión u otra van a conllevar, para tomar la decisión más justa y favorable para tu empresa y tu equipo de trabajo. De esta forma, sentirás mayor seguridad en tu decisión y eso te facilitará comunicarlo a la otra parte.
Ensaya cómo hacerlo para sentirte cómodo
Si decir “no” supone un reto especialmente difícil para ti, práctica cómo hacerlo para encontrar tu zona de confort. Practica la amabilidad y la honestidad en tu discurso, siempre con la seguridad que debe manifestar un buen líder, para hacer la situación lo más cómoda posible.
Ten presente una alternativa
En ocasiones deberás decir que no a propuestas por parte de tu equipo o de los pacientes, quienes las plantean con ilusión y con el convencimiento de que son una buena idea. Para evitar en la medida de lo posible una reacción negativa en ellos, quienes pueden sentirse frustrados o inseguros de sí mismos, es interesante si puedes proponer una alternativa que sea beneficiosa para la clínica dental y a la vez implique a la otra parte, quien seguro apreciará y valorará tu voluntad.
Si bien no siempre es agradable, debes ser consciente de que para llevar a cabo una gestión de éxito es necesario presentar una negativa con seguridad y confianza en que las decisiones que tomas son las mejores para los miembros de tu equipo y tus pacientes, quienes resultan los más beneficiados de tu labor como director de la clínica dental.
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